Jelaskan mengapa suatu sistem bukan milik para spesialis informasi walaupun mungkin mereka yang paling banyak mengerjakan pengembangannya?

Sebab untuk menjaga kesenjangan komunikasi antara pemakai dan para spesialis informasi. Pemakai memahami area permasalahan tetapi tidak mengerti teknologi komputer. Sebaliknya, spesialis adalah peakar dalam teknologi tetapi tidak mengurangi area permsalahan.